Servicio y repuestos
AGRICM considera que el servicio es tan importante como la calidad del producto. Desde la garantía y el soporte técnico hasta los repuestos originales y los centros de distribución globales, garantizamos que cada cliente utilice nuestros productos sin preocupaciones y con la máxima satisfacción.
Nuestro compromiso de servicio
Resolver los problemas de los clientes no es suficiente: Agricm logra que los clientes queden satisfechos más allá de sus expectativas.
El servicio es lo primero.
Agricm considera que el servicio es tan importante como la calidad del producto. Nuestro objetivo es que nuestros clientes utilicen nuestros productos sin preocupaciones y con la máxima satisfacción. Resolver los problemas de los clientes no es suficiente: en Agricm, buscamos que su satisfacción supere sus expectativas. Para lograrlo, el equipo de Agricm siempre se pone en el lugar del cliente. Ofrecemos un paquete de servicio estándar que incluye un manual de usuario, un catálogo de repuestos y videos de fácil uso y mantenimiento que guían a los clientes desde el primer día para que puedan realizar un mantenimiento adecuado por sí mismos. Además, el equipo de soporte técnico global de Agricm y nuestros centros de repuestos locales garantizan que, cuando los clientes necesiten ayuda, les brindemos asistencia lo antes posible y con eficiencia. Perder el tiempo de los clientes significa causarles pérdidas, algo que no aceptamos en la filosofía de servicio de Agricm.
Garantía de 2 años
Agricm es uno de los pocos fabricantes que ofrece una garantía estándar de 2 años, no solo porque confiamos plenamente en nuestros productos, sino también porque creemos que el servicio al cliente es lo primero. Nuestro objetivo es que nuestros clientes utilicen nuestros productos sin preocupaciones.
Soporte técnico 24/7
Agricm se compromete a brindar un soporte técnico excepcional a nuestros clientes en todo el mundo. Nuestro paquete de videos "Fácil de usar y mantener" ofrece soluciones a preguntas frecuentes, basadas en las opiniones reales de nuestros clientes. Además, nuestros distribuidores locales, centros de servicio y sede central conforman un equipo coordinado y eficaz, con amplia experiencia, profesionalismo y conocimientos para brindar soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Usar un producto Agricm significa usarlo sin preocupaciones.
Capacitación
Agricm ofrece una amplia gama de capacitaciones para garantizar que los clientes comprendan plenamente los productos Agricm y los utilicen correctamente. Todas estas capacitaciones le ayudarán a aprender a mantener la maquinaria de forma segura, eficaz y eficiente, mejorando así la productividad de los equipos, prolongando su vida útil y obteniendo el máximo retorno de su inversión. Ofrecemos capacitación en nuestra sede central, en las instalaciones de nuestros distribuidores o en el lugar de trabajo.
Repuestos Premium y Centros de Repuestos Globales
Repuestos originales de primera calidad, entregados rápidamente dondequiera que los necesite.
Repuestos originales de primera calidad
Los repuestos originales de Agricm son fiables y de calidad superior. Aplicamos un riguroso sistema de inspección a todo el proceso, desde la selección de la materia prima hasta la fabricación y el envío. Gracias a la calidad superior de nuestros repuestos, nuestros clientes pueden disfrutar de un alto rendimiento, eficiencia, seguridad y bajos costos operativos en nuestros productos.
7 centros globales de repuestos
Para brindar un suministro y soporte de repuestos rápidos y profesionales, Agricm cuenta actualmente con 7 centros de repuestos globales (3 en proceso de establecimiento) ubicados en China, Argentina, Irán, Rusia, Kazajistán, Brasil y Nigeria . Podemos suministrar los repuestos necesarios de inmediato, ya sea para instalación o reparación, dondequiera que los necesite.
¿Necesitas ayuda?
Nuestra red de servicio global está lista para ayudarle. Contáctenos para solicitar repuestos, asistencia técnica o cualquier consulta sobre el servicio.
